Tháng 3/2023, Ban Thường vụ Đoàn Khối thành lập 02 Đoàn thanh niên tình nguyện tuyên truyền, hỗ trợ hướng dẫn kỹ năng sử dụng máy tính, ứng dụng phần mềm và khai thác internet, mạng xã hội an toàn, hiệu quả cho người dân, thanh thiếu niên các vùng khó khăn, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, biên giới hải đảo với sự tham gia của 20 đoàn viên thanh niên ưu tú, có trình độ về năng lực máy tính, phần mềm và intenet đến từ các cơ sở Đoàn trực thuộc tham gia.
theo đó, ngày từ những ngày đầu triển khai thành lập, đến nay Đoàn thanh niên tình nguyện tuyên truyền, hỗ trợ hướng dẫn kỹ năng sử dụng máy tính, ứng dụng phần mềm và khai thác internet, mạng xã hội an toàn, hiệu quả cho người dân, thanh thiếu niên các vùng khó khăn, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, biên giới hải đảo đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận.
Từ khi triển khai các TTHC công trực tuyến, yêu cầu đặt ra là người dân cần có những hiểu biết nhất định về công nghệ thông tin và Internet. Tuy nhiên, hầu hết người dân trên địa bàn khó khăn, vùng đồng bào dân tộc thiểu số, biên giới hải đảo có trình độ sử dụng công nghệ thông tin còn hạn chế nên chưa tham gia thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến mà vẫn trực tiếp đến các cơ quan hành chính làm thủ tục bằng giấy cho yên tâm.
Trước tình hình đó, phát huy tinh thần “Đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên”, Ban Thường vụ Đoàn Khối đã thành lập Đội hình hướng dẫn sử dụng DVCTT với 10 thành viên, chia làm 2 tổ có nhiệm vụ tuyên truyền, hỗ trợ giúp người dân hiểu thêm về lợi ích của ứng dụng dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến và các thủ tục hành chính mức độ 3, 4 qua mạng.
Với sự năng động, sáng tạo, đoàn viên, thanh niên đã hỗ trợ, hướng dẫn người dân làm quen sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Bên cạnh đó, các bạn đoàn viên thanh niên còn tuyên truyền, hướng dẫn quy trình, thủ tục, cách sử dụng phần mềm dịch vụ công quốc gia để các tổ chức, cá nhân biết và khai thác, sử dụng. Đồng thời, phát tờ rơi cho người dân đến giao dịch, hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến để tuyên truyền trên các kênh trực tuyến (Trang thông tin điện tử, Facebook, Zalo,...).
.jpg)
Thông qua đợt tuyên truyền nhằm góp phần đẩy mạnh sự công khai, minh bạch trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính; nâng cao hiệu lực, hiệu quả hoạt động của các cơ quan trong việc phục vụ tổ chức, cá nhân thực hiện thủ tục hành chính thông qua dịch vụ bưu chính công ích. Bên canh đó còn tạo dựng hình ảnh cán bộ, ĐVTN, công chức trẻ xung kích, nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng nhân dân./.